CATWOE - Kreativität Coaching Seminare

Bei CATWOE haben wir es mit einer sehr klassischen Analysetechnik zu tun.

CATWOE ist ein Kunstwort für eine Checkliste zur Problem- oder Zieldefinition. Sie wurde von Peter Checkland und Jim Scholes publiziert.

(LeitWortListe)

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• Checkliste

Bei dieser Methode steht nicht nicht das Target selbst, sondern das Umfeld oder das umgebende System im zentralen Blickpunkt der Methode.

So würde eine Überschrift über eine CATWOE-Betrachtung etwa lauten:
- "Ein Prozess der dazu dient …..“,
- „Eine Einrichtung die ...",
- "Ein System das ..." oder
- "Eine Vorrichtung die zur ... dient".

Eignung

CATWOE ist sicherlich besonders geeignet um Targets im Bereich von Prozess- oder Service-Innovationen zu analysieren und zu beschreiben. Wenn zum Beispiel Ihrer Meinung nach der Prozess der Angebotserstellung in Ihrem Hause nicht mehr optimal läuft, wäre diese Technik einen Versuch wert.

Wie es funktioniert

Ist ein Target ausgemacht dann werden die Schritte beziehungsweise Fragen der Checkliste nacheinander gestellt, beantwortet und niedergeschrieben um das Target sehr effizient zu analysieren.

C = Customers Die "Kunden des Systems".
In diesem Zusammenhang wird die Position von Nutzern betrachtet Wer ist letztendlich der Nutzer oder Kunde? Welches Problem haben diese derzeit und wie wird es gelöst? Wie sind ihre möglichen Reaktionen? Welche Gewinner und Verlierer werden sich ergeben?

A = Actors Die "Darsteller des Systems".
Das betrifft die Personen von denen die tatsächlichen Tätigkeiten ausgeführt werden müssen. Was ist der Einfluss auf die Darsteller? Wie werden sie reagieren, wenn das System wie geplant eingeführt wird?

T = Transformation process Was führt das System aus?
Wie wandelt es Input in Output um? Wie geht es mit veränderndem Input um? Wohin geht der Output? Welche Stadien durchläuft der Output? Welche Schritte gibt es innerhalb des Systems?

W = World View Die "Weltanschauung" – Das Einbetten in einen größeren Zusammenhang.
Welches wirkliche Problem soll angegangen werden? Welche Implikationen ergeben sich aus seiner Einführung? Welche Implikationen ergeben aus seinem Ausfall oder Fehlfunktion?

O = Owners Die "Eigentümer".
Betrachtet die Position der Personen die die formale Macht über Einführung oder Ablehnung des Systems haben. Welches sind ihre Beweggründe? Was ist ihre Teilhaberschaft?

E = Environmental contraints Die "Grenzen".
Diese können ethischer, gesetzlicher, juristischer, personeller, finanzieller und anderer Natur sein. Wie betreffen die Grenzen das System und wie können sie überwunden werden?

Weitere Details zu CATWOE und 49 weitere Kreativitätstechniken finden Sie im Buch "Revolutionäres Innovationsmanagement".